Preguntas frecuentes

¿Cómo medir mi talla de SWEETGRIP?​

​Para medir su talla de SweetGrip consulte la guía de tallas AQUI

 

¿Cómo debo cuidar mis Sweetgrips?

Ver Cuidado de calleras.

 

¿Tiempo de procesamiento?

Los artículos personalizados tardan en procesar entre 1 y 3 días laborables.

Si tu pedido de un envío ordinario o Express (no personalizado) es realizado antes de las 13:00 horas se enviará el mismo día y si tu pedido es personalizado tardamos entre 2/3 días laborables para prepararlo.

Si haces una orden de más de 20 items, lo debemos procesar como pedido mayorista, por ello tardaría un par de días en procesar, en total tardaríamos entre 5/7 días laborales, intentaremos enviarlo lo más pronto posible incluso puedes recibirlo en 24/48 horas según el estado de nuestro inventario, pero te agradecemos que antes de realizar un pedido de más de 20 items contactes con nosotros, además tenemos precios y tratamientos especiales para mayoristas, puedes obtener mayor información AQUI.

 

¿Si pido largo extra se considera personalizado?

Si, si pides cualquier cambio en el producto es considerado personalizado.

 

¿Puedo pedir mis productos al por mayor directamente en la WEB?

Si, Pero antes debes contactar con nosotros vía email a info@thesweetgrip para poder darte el descuento aplicable como mayorista, ya que las condiciones de compra son diferentes a un usuario habitual y tu pedido tarda entre 5/10 días laborables.

 

¿Cuándo tarda mi pedido?

Los artículos que están en stock se envían en el plazo de 3-5 días laborables mediante envío Ordinario y 24/48 Horas mediante envío urgente.

Los artículos que no están en stock o pedidos personalizados serán enviados en el plazo 1/3 días.

​Los artículos en stock que se envían a Canarias/Baleares o fuera de los España por lo general llegan entre 6 - 10 días 

 

¿Puedo recoger mi pedido en persona?

No, lamentablemente no tenemos tienda física.

 

¿Cómo puedo pagar mi compra?

​​Aceptamos pagos por Tarjetas bancaria, PayPal y Transferencia bancaria (pago offline), si haces pago offline deberás enviarnos vía email a info@thesweetgrip.com el justificante de transferencia o ingreso para proceder a enviar tu pedido. 

 

¿Hacen envíos internacionales?

​​Sí. hacemos envíos internacionales, directamente al momento de hacer tu compra puedes calcular los gastos de envío.

 

¿Qué hago si no estoy satisfecho con mi pedido?

​​Si por alguna razón usted no está satisfecho con su pedido, por favor, háganos lo saber y vamos a trabajar con usted para asegurar una experiencia de compra positiva. Animamos a cualquier pregunta que usted pueda tener antes de comprar, pues todas las ventas personalizadas son finales.

Si usted tiene alguna otra pregunta?

Por favor envíe sus preguntas a: ​​​info@thesweetgrip.com​, e incluir la referencia del elemento. Nosotros tratamos de responder lo más rápidamente posible, en algunos casos, por favor concédenos 24-48 horas.